lab55 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยทุกคนอย ่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยวิธีใดบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย lab55 ("เรา", "ของเรา", "lab55") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "ท่าน") ที่เข้าถึงเว็บไซต์ lab55.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ lab55 ได้รับจากท่านไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต หรือการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา
lab55 ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล โดยยึดถือสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นสำคัญ การใช้บริการ lab55 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว
นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับ lab55 โดยสมบูรณ์
lab55 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอกเอง / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเข้าสู่ระบบ, ประวัติการเดิมพัน, เวลาและความถี่ในการใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย | IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับซัพพอร์ต, อีเมลโต้ตอบ | การติดต่อโดยตรง |
lab55 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หมายเลข CVV หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลเหล่านี้ผ่านระบบการชำระเงินที่ได้รับการรับรองโดยตรง
lab55 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
lab55 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ท่านสามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
lab55 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
lab55 ไม่มีความสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สามที่จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกของเรา
lab55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของบริการ
lab55 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking Cookies) หรือคุกกี้โฆษณาจากบุคคลที่สาม ข้อมูลคุกกี้ทั้งหมดถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานของ lab55 เอง
lab55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดด้าน AML/KYC |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | กฎหมายการเงินและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน | การตรวจสอบข้อพิพาท |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การติดตามและพัฒนาบริการ |
| ข้อมูล Log ระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 13 เดือน | ประสิทธิภาพการใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา lab55 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ lab55 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน lab55 ผ่านอีเมล [email protected] หรือระบบแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
lab55 อาจปฏิเสธคำขอลบข้อมูลในกรณีที่ข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท หรือการบังคับใช้สัญญาที่มีอยู่
lab55 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่
แม้ว่า lab55 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต lab55 ทันที เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง
เนื่องจาก lab55 เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน lab55 จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ดังนี้
เซิร์ฟเวอร์หลักของ lab55 ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อลดความหน่วงในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลระยะไกล
lab55 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ lab55 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ การใช้บริการ lab55 ต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ lab55 ได้ดังนี้
ทีมงาน lab55 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำถามและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างรวดเร็วและโปร่งใส เพราะเราเชื่อว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นพันธกิจหลักในการสร้างความไว้วางใจกับสมาชิกชาวไทยทุกคน
เราปกป้องข้อมูลของท่านด้วยเทคโนโลยีและกระบวนการระดับสากล
ทุกข้อมูลที่รับส่งบน lab55 ผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ทำให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยจากการดักจับในทุกช่วงของการส่งผ่าน
lab55 มีนโยบายที่ชัดเจนว่าไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ระบบยืนยันตัวตน KYC ของ lab55 ไม่ได้มีไว้เพื่อรวบรวมข้อมูลเท่านั้น แต่เพื่อปกป้องท่านจากการถูกขโมยบัญชีและมั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีตัวจริงเท่านั้นที่ถอนเงินได้
สมาชิก lab55 ทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ดาวน์โหลด หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพราะข้อมูลของท่านเป็นของท่าน ไม่ใช่ของเรา
ข้อมูลการใช้งานที่เราวิเคราะห์มีวัตถุประสงค์เดียวคือปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบน lab55 ข้อมูลเหล่านี้ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนการวิเคราะห์เสมอ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ lab55 จัดทำโดยอ้างอิงหลักการ GDPR และ PDPA เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกชาวไทยได้รับการคุ้มครองในระดับสูงสุด
สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์การพนันออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส บน lab55 ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด สำหรับผู้เล่นอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น